Que faire retourner entièrement ou partiellement ma commande ?

• Retour d'un colis défectueux non ouvert : lorsque le transporteur vous remet votre colis, vérifiez l'état général du paquet en prêtant attention à d'éventuelles anomalies (déchirures, colis humide, coins cassés, bruit de verre, etc.). Si vous constatez un de ces signes, refusez la réception du paquet auprès du transporteur. Nous ne vous facturerons pas cette expédition et nous engageons à vous renvoyer vos produits en bon état dans les meilleurs délais.

• Délai de rétractation légale de la vente à distance : dans les cas, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours pour renoncer à sa commande et retourner les produits livrés à ses frais dans leur état d’origine à l’adresse suivante :
  
  Parfumerie APH
  7 Rue Marie Curie
  78310 Maurepas
  
  Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du code de la consommation, la société lui remboursera la totalité des sommes versées y compris les frais de port.
  
  Toute demande de retour doit être signalé au service client pour être validée (au 01 30 46 08 01, numéro non surtaxé, de 9h30 à 18h00, du lundi au samedi).

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